Анна Сергеевна, здравствуйте! Работа Софии загружена и проверена. Попробуйте еще раз зайти в свой аккаунт и скачать сертификат. Если не получится-пишите. Удачи!
Анна Сергеевна, мы сейчас проверили. Скорее всего, это техническая ошибка. Вопрос решим с техотделом завтра. Не переживайте. У Софии сертификат должен скачиваться.